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Qu'est-ce qu'une marque? Beaucoup de gens - même ceux de la marque - ont du mal avec cette question: comment choisir le meilleur nom pour mon entreprise ou ma marque?

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Qu'est-ce qu'une marque?

Beaucoup de gens - même ceux de la marque - ont du mal à répondre à cette question:

Comment choisir le meilleur nom pour mon entreprise ou ma marque?

La vraie question que tout le monde devrait commencer est vraiment celle-ci:

Comment choisir le meilleur nom de domaine pour mon entreprise ou ma marque?

Les noms de domaine, de nos jours, sont les mêmes que votre entreprise ou votre marque. Ils sont comptabilisés comme des actifs incorporels à durée de vie indéfinie. Ils représentent une forme très spécialisée de propriété intellectuelle. Choisir et acheter le bon nom de domaine pour votre entreprise ou votre marque peut littéralement faire ou défaire votre entreprise. Alors, vers qui devriez-vous vous tourner quand vient le temps de choisir le nom de votre entreprise et votre nom de domaine?

Les mêmes avocats en propriété intellectuelle auxquels vous vous adressez pour obtenir des conseils et l'enregistrement de marques recherchent généralement les conseils et les services d'un courtier de noms de domaine de confiance comme Brannans.com pour l'acquisition (ou la vente) de noms de domaine trophées génériques qui feront les meilleures marques - comme noms de sociétés ou comme nouveaux produits lancés par ces sociétés.

Donc, si vous avez cette question, "comment choisir le meilleur nom de domaine et la meilleure marque pour mon entreprise", vous êtes au bon endroit. Mettez votre téléphone en mode silencieux, fermez l'ordinateur portable, fermez la porte et prenez le temps de réfléchir à la marque du début au 21st siècle.

La marque du bétail existe depuis au moins 4 700 ans, et probablement plus longtemps. Un ancien tombeau égyptien représentant une rafle de bovins et une image de marque datant de 2700 avant JC est le premier enregistrement de l'image de marque du bétail.

En affaires, le terme «marque» a commencé à être utilisé à la fin des années 1880 lorsque des produits emballés comme Coca-Cola ont commencé à décoller. La marque Coca-Cola a été utilisée pour différencier des produits similaires fabriqués par d'autres sociétés. Au fur et à mesure que la marque progressait, les spécialistes du marketing se sont rendu compte que la marque Coca-Cola ne se limitait pas à un nom non générique. David Ogilvy, le «père de la publicité», a défini la marque comme «la somme intangible des attributs d'un produit. «Le dictionnaire d'une marque la définit comme« la perception qu'a une personne d'un produit, d'un service, d'une expérience ou d'une organisation.

Marty Neumeier, auteur et conférencier sur tout ce qui concerne la marque, définit la marque en exposant d'abord ce qu'une marque n'est pas: «Une marque n'est pas un logo. Une marque n'est pas une identité. Une marque n'est pas un produit. »Neumeier poursuit en disant que« une marque est le sentiment profond d'une personne à propos d'un produit, d'un service ou d'une organisation »lorsqu'elle entend ou lit votre nom de marque. À mesure que la marque a évolué, les marques sont devenues plus subjectives - davantage sur la perception et le sens accumulé.

En termes simples, votre «marque» est ce à quoi votre client pense lorsqu'il entend votre marque ou votre nom de domaine. C'est tout ce qu'ils pensent savoir de votre entreprise - à la fois factuel (par exemple, il vient dans une boîte bleu-oeuf) et émotionnel (par exemple, c'est romantique). Votre nom de marque existe objectivement; les gens peuvent le voir. C'est réparé. Mais votre marque n'existe que dans l'esprit de quelqu'un. En fait, l'une des façons dont nous voyons parfois qu'une marque se renforce est lorsque ses clients commencent à s'y référer par quelque chose de différent de son nom de marque. Pensez «Career.com» pour les étudiants diplômés à la recherche de carrières ou «Bulldogs.com» pour les amateurs de sport du monde entier en quête de leur équipe de football ou de rugby préférée.

Alors, pourquoi définir ce qu'est une marque est si difficile? Quels enseignements pouvons-nous tirer de cette difficulté?

Les marques signifient différentes choses pour différentes personnes à différents moments. Une seule marque signifie quelque chose d'unique à chaque personne - que ce soit un consommateur actuel, un consommateur potentiel, un employé, une recrue ou tout simplement dans le monde entier. Les marques sont dynamiques. Ils peuvent jouer un rôle différent selon qui ils interagissent et quand. Certaines personnes se connectent à certains aspects d'une marque, tandis que d'autres se connectent de manière significative à une autre. Et souvent, la relation d'une personne avec une marque peut vraiment se développer - augmentant la confiance, la fidélité, le sens et l'engagement. Les marques intelligentes et prospères travaillent à atteindre tous les publics différents qui comptent pour leur entreprise et visent à approfondir leurs relations avec chaque individu.

 

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Le concept de marque est devenu si compliqué, si varié et si difficile à cerner qu'une seule définition ne lui rend vraiment pas justice. La première chose que nous suggérons à un nouveau client, pour de nombreuses raisons, est que les mots qu'il considère doivent être faciles à dire et à épeler. Une marque comme Baby.com, détenue par Johnson & Johnson, me vient à l'esprit. Certaines marques incluent le terme définissant la catégorie dans laquelle la société exerce ses activités - Flowers.com, Cars.com ou Batteries.com

À partir de la fin du XXe siècle, les spécialistes du marketing ont commencé à comprendre qu'il y avait plus dans la perception de produits et de services distinctifs que leurs noms - ce que David Ogilvy a décrit comme «la somme intangible des attributs d'un produit». Les responsables du marketing ont réalisé qu'ils pouvaient créer une perception spécifique dans l'esprit des clients concernant les qualités et les attributs de chaque produit ou service non générique.

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Chez Brannans.com, nous aidons les entreprises à obtenir le nom de domaine parfait pour leur marque même si ce nom de domaine n'est pas à vendre. Les marques sont des sentiments et les sentiments sont compliqués. Ainsi, lorsque vous demandez aux gens pourquoi ils aiment certaines marques, il leur est souvent difficile de mettre des mots. Ils peuvent fournir une liste de raisons rationnelles et logiques, mais au final, cela revient souvent à un sentiment. Que ressent vraiment cette marque? Et pourquoi reviennent-ils pour plus de ce sentiment? Pourquoi ce sentiment signifie-t-il quelque chose pour eux? Les marques qui réussissent aujourd'hui sont toujours émotionnellement imprégnées. Ils ont une grande signification émotionnelle pour les gens et c'est ce qui rend cette marque aimée et respectée.

Des marques bien connues et bien connues sont souvent utilisées pour définir ce qu'est une marque.

Plus souvent qu'autrement, la question de définir ce à quoi une marque est répondue par une liste de marques connues, connues et établies. Pensez à CNN - Money.com, Barnes & Noble - Books.com, 1-800-flowers - Flowers.com, etc. Bien que ces exemples puissent révéler beaucoup de choses sur ce qu'est une marque, il suffit de penser à la définition en termes de ces grands les noms ne suffisent pas. Considérez tous les types de marques - grandes et petites, mondiales et locales, nouvelles et anciennes. Peut-être même considérer ce que les entreprises n'ont pas de marque et ce qui les différencie des entreprises qui ont construit une marque sur laquelle elles comptent. Il y a beaucoup à apprendre de toutes les marques avec lesquelles nous interagissons chaque jour. Chaque marque a un sens en raison de quelque chose de différent, et c'est souvent ce qui différencie une marque et la rend puissante pour les personnes qui comptent pour elle.

Il est souvent plus facile de définir l'impact qu'une marque peut avoir que de définir ce qu'est une marque. Lorsque nous parlons de nommer une entreprise, d'obtenir le nom de domaine et de définir votre marque, il n'y a pas de solution unique, mais nous pensons que quelques points que nous abordons vous aideront si vous '' re dans cette position.

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            Une marque de service se développe à mesure que les entreprises passent de la fabrication de produits à la fourniture de solutions complètes et de services intangibles. Les marques de services se caractérisent par la nécessité de maintenir un niveau élevé et constant de prestation de services. Cette catégorie comprend les éléments suivants:

  • Marques de services classiques (Delta Airlines, Wells Fargo)
  • Fournisseurs de services purs (American Cancer Society | ACS)
  • Marques de services professionnels (JP Morgan)
  • Agents (Expedia, Hotwire, Trivago)
  • Marques de détail (Publix, Kroger, Nike, Adidas)

Les marques d'organisation sont des entreprises et d'autres entités qui fournissent des produits et des services. Mercedes et le Sénat américain possèdent chacun des marques d'organisation solides, et chacun a des qualités associées qui composent leur marque. Les organisations peuvent également être étroitement liées à la marque d'un individu. Par exemple, le Parti démocrate américain est étroitement lié à Bill et Hillary Clinton et Barack Obama. Une personne peut être considérée comme une marque. Il peut être composé d'une seule personne, comme dans le cas d'Oprah Winfrey ou de Mick Jagger. Ou il peut être composé de quelques individus, où la marque est associée à différentes personnalités. Avec l'avènement d'Internet et des médias sociaux, le phénomène de la marque personnelle offre des outils et des techniques permettant à pratiquement n'importe qui de créer une marque autour d'eux.

            L'image de marque de groupe se produit lorsqu'il existe un petit groupe d'entités de marque qui ont des fonds propres de marque interconnectés qui se chevauchent. Par exemple, la marque du groupe OWN du réseau Oprah Winfrey et la marque de ses membres connus (Oprah et son équipe) sont étroitement liées. De même, les Rolling Stones représentent une marque du groupe qui est fortement associée aux marques personnelles de ses membres (plus durablement, Mick Jagger, Keith Richards, Ronnie Wood et Charlie Watts).

            Les événements peuvent devenir des marques lorsqu'ils s'efforcent d'offrir une expérience cohérente qui attire la fidélité des consommateurs. Les exemples incluent les conférences de la série TED; festivals de musique comme Coachella; des événements sportifs comme les Jeux olympiques ou NASCAR; et en tournée des comédies musicales de Broadway comme Wicked. La force de ces marques dépend de l'expérience des personnes présentes à l'événement. Les chefs de marque avertis des produits, des services et d'autres types de marques réalisent le pouvoir des marques d'événements et cherchent à associer leurs marques aux marques d'événements par le biais de parrainages. Le parrainage d'événements est désormais une grande entreprise florissante.

De nombreux endroits ou régions du monde cherchent à se faire connaître pour faire connaître les qualités essentielles qu'ils offrent. Les lieux de marque peuvent aller des pays et des États aux villes, aux rues et même aux bâtiments. Ceux qui gouvernent ou représentent ces géographies travaillent dur pour développer la marque. L'image de marque géographique est fréquemment utilisée pour attirer le commerce et les investissements économiques, le tourisme, les nouveaux résidents, etc. Les marques de distributeur, également appelées marques propres ou marques de magasins, existent chez les détaillants possédant une identité particulièrement forte (comme Save-A-Lot). Les marques privées peuvent indiquer une qualité supérieure, «sélectionnée» ou un coût inférieur pour un produit de qualité.

Les marques de médias incluent les journaux, les magazines et les chaînes de télévision telles que CNN. Les e-marques n'existent que dans le monde virtuel. De nombreuses marques électroniques, comme Amazon.com, se concentrent principalement sur la fourniture d'un frontal en ligne pour la fourniture de produits ou services physiques. D'autres fournissent des informations et des services intangibles au profit des consommateurs. En règle générale, un dénominateur commun parmi les marques électroniques est l'accent mis sur la fourniture d'un service ou d'une expérience valorisée dans l'environnement virtuel.

L'un des cinq moteurs de l'insistance de la marque client est la «valeur». Bien que la valeur ne se limite pas au prix (ensemble d'avantages, qualité perçue, etc.), il est important de comprendre les prix pour offrir une forte valeur de marque. Voici quelques concepts qui peuvent vous être utiles pour déterminer le prix des produits et services de votre marque.

            Les gens comparent souvent le prix d'une marque à un «prix de référence» qu'ils gardent à l'esprit pour la marque en question. Un «prix de référence» est le prix que les gens attendent ou jugent raisonnable pour un certain type de marque

En 1985, l'Internet Assigned Numbers Authority (IANA) a publié six noms de domaine de premier niveau. Ces domaines de premier niveau (TLD) sont devenus connus sous le nom d'extensions de noms de domaine et représentent le niveau le plus élevé de la hiérarchie du système de noms de domaine. Ils incluent:

  • .com: raccourci pour commercial, .com a été le premier domaine de premier niveau couramment utilisé. Bien que .com ait été initialement créé pour être utilisé par des organisations commerciales, les restrictions à ce sujet n'étaient pas strictes. Au milieu des années 1990, .com était devenu le type de domaine de premier niveau le plus populaire et le plus utilisé pour les entreprises, les sites Web et les e-mails.
  • .net: raccourci pour le réseau, .net a été créé expressément pour les instituts qui participent aux technologies de réseau comme un fournisseur de services Internet ou une société d'infrastructure. Comme avec .com, les restrictions destinées à limiter .net à des fins de mise en réseau, n'ont jamais été respectées et il est devenu l'un des domaines de premier niveau les plus populaires, beaucoup le considérant comme une seconde proche de l'utilisation du domaine de premier niveau .com.
  • .edu: raccourci pour l'éducation, .edu a été créé pour les établissements d'enseignement. Bien qu'il soit destiné aux universités du monde entier, le TLD .edu ne s'est associé qu'à des centres éducatifs en Amérique. Les écoles d'autres pays utiliseront .edu conjointement avec leur domaine au niveau national, dont nous discuterons dans la section suivante ci-dessous.
  • .org: raccourci pour l'organisation, .org a été créé pour les associations. Comme nous l'avons vu avec ces autres domaines de premier niveau, de telles intentions n'ont souvent pas été confirmées ou appliquées au fil du temps. De nos jours, .ors est utilisé comme domaine de premier niveau par les organisations à but non lucratif, les entreprises à but lucratif, les écoles et les communautés.
  • .mil: raccourci pour militaire, .mil a été créé expressément pour les branches militaires américaines. Contrairement aux autres différents types de domaines de premier niveau, cette restriction est toujours maintenue. Maintenant, il est assez courant que .mil utilise des domaines de deuxième et troisième niveau conjointement avec le TLD .mil.
  • .gov: raccourci pour gouvernement, .gov, comme .mil, était réservé aux agences gouvernementales fédérales américaines et au personnel uniquement. De nos jours, .gov est utilisé par les agences gouvernementales, les programmes, les villes, les états, les villes, les comtés et les tribus amérindiennes.

Et si un nom de domaine premium n'est pas à vendre?

Beaucoup, beaucoup d'autres ccTLD et TLD sont venus depuis l'introduction du TLD .com en 1985. Il n'y a jamais eu de cas d'utilisation aux États-Unis d'un TLD qui sera utilisé plus que le .com. Nos doigts, si nous sommes aux États-Unis, tapent naturellement .com après tout ce que nous avons entendu. Nous entendons Meet.me, nous tapons meetme.com. Overstock a dépensé des millions pour essayer de renommer O.co et ils ont dû retourner sur Overstock.com parce que cela déroutait leurs clients. Peu importe ce que l'on vous dit, .com est le seul TLD qui compte vraiment pour le marché américain. Si vous devez choisir des alternatives, pensez à .net, .co ou .io, mais gardez à l'esprit que jusqu'à 50% du trafic et des e-mails de votre site Web peuvent être envoyés à l'entreprise ou à la personne propriétaire du .com.

URL domain name TLD ccTLD .com .net .io

Lorsque vous envisagez des noms de domaine, vous avez des noms de domaines trophées qui sont plus forts que jamais en 2019. Plus tôt cette année, le nom de domaine .com à 5 lettres, 1 syllabe, 1 mot a été vendu pour $30 000 000. Juste pour le nom de domaine. Ils sont également de nature générique. Ils représentent généralement des mots clés définissant une catégorie (Batteries.com, Career.com, Doctors.com) mais ils peuvent être des animaux (Bulldogs.com, Devils.com, Gophers.com) ou quelque chose d'autre qui est court et mémorable (Meme.com, Dojo .com, Canes.com). La valeur de l'achat de FB.com sur Facebook, initialement secret en novembre 2010, a été révélée deux mois plus tard comme étant de $8,5 millions en espèces et le reste en stock. GMO Internet, Inc. a acheté Z.com pour près de $6,8 millions à Nissan, qui l'utilisait auparavant pour les voitures de la série Nissan Z. Comme vous pouvez le voir, si vous envisagez d'acheter un nom de domaine trophée, cela va nécessiter un investissement important.

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Lorsque nous travaillons du côté de l'achat pour aider une entreprise à acquérir le nom de domaine parfait qui soutient sa marque, nous savons que nous l'aidons à réussir. Ce type d'achat ne se limite pas à l'achat de mobilier de bureau ou à l'approvisionnement de produits. Il s'agit de les aider à obtenir la bonne plate-forme de marque et de marketing pour leur entreprise. Le domaine .COM parfait et court peut faire une énorme différence pour aider une entreprise à se développer - des entrepreneurs en démarrage aux entreprises Fortune 500.

Lorsque nous travaillons du côté de la vente, nous travaillons généralement avec un entrepreneur ou un investisseur existant qui a acquis le domaine il y a longtemps et l'a utilisé pour gérer son entreprise ou le maintenir comme un atout. Habituellement, ils doivent maximiser leur retour pour lancer leur prochaine entreprise.

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